Пользовательское соглашение

  1. Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой на заключение договора купли-продажи билетов и/или сопутствующих товаров и услуг в сети Интернет.
  2. Индивидуальный предприниматель Тимонова Евгения Валентиновна адресует настоящую публичную оферту любому лицу, желающему приобрести электронный билет на соответствующее Мероприятие и/или сопутствующие товары и услуги на Интернет- ресурсе https://vkuz.pro.
  3. Для того, чтобы заключить Договор купли-продажи Билета и/или сопутствующих товаров и услуг, лицо, откликнувшееся на настоящую оферту, должно осуществить акцепт, т.е. выразить свое согласие на заключение договора на условиях, изложенных в настоящей оферте. Для Акцепта настоящей оферты необходимо выбрать соответствующее Мероприятие/сопутствующий товар или услугу; указать количество приобретаемых билетов/сопутствующих товаров или услуг, а также персональные данные Покупателя, необходимые для осуществления платежа и последующего получения Билета; после чего, осуществить оплату по Договору купли-продажи Билетов и/или сопутствующих товаров и услуг согласно условиям настоящей оферты. До момента приобретения билетов и/или сопутствующих товаров и услуг акцептант обязан ознакомиться с условиями настоящего Пользовательского соглашения и с условиями Договора купли-продажи билетов и /или сопутствующих товаров и услуг.
  4. Если лицо зарегистрировалось и/или использует Интернет-ресурс, то считается что указанное лицо согласно с текстом настоящей оферты (приняло все условия настоящей оферты).

Договор купли-продажи билетов и/или сопутствующих товаров и услуг

Продавец: индивидуальный предприниматель Тимонова Евгения Валентиновна, действующая от своего имени, осуществляющая действия по организации Мероприятий, реализующая сопутствующие товары самостоятельно или с привлечением третьих лиц.

Покупатель: любое физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель»,

Покупатель и Продавец, которые вместе именуются «Стороны», а каждый̆ индивидуально — «Сторона», заключили настоящий̆ Договор о нижеследующем:

Термины и определения, используемые в договоре

Распространитель – лицо, заключившее с Продавцом соответствующий партнерский договор о Распространении билетов посредством виджета Продавца установленного на Третьем сайте.

Мероприятие – лекции, мастер-классы, личные консультации и встречи, тренинги, вечеринки, кинопоказы, фестивали, концерты и иные культурно-массовые, развлекательные, образовательные мероприятия, проходящие в России и/или за рубежом, информация о которых размещена Продавцом на интернет ресурсе https://vkuz.pro

Забронированный Билет – Билет, оплаченный Покупателем, содержащий идентификационные данные Покупателя и данные о Мероприятии. Эти данные позволяют Покупателю знать о месте и времени проведения Мероприятия, принимать участие в Мероприятии на условиях, предусмотренных Продавцом, и являются достаточными для такого участия.

Покупатель – любое лицо, обратившееся к информационным материалам и сервисам Продавца, путем посещения Интернет-ресурса https://vkuz.pro, а также заключившее данный̆ договор купли-продажи билетов.

Билет – электронный билет, приглашение или иной документ, дающий право лицу, которое предъявляет Билет, на участие в Мероприятии.

Сопутствующие товары и услуги – товары и услуги, реализуемые Продавцом с помощью Интернет-ресурса и/или в месте проведения Мероприятия (футболки, кружки, комиксы, книги, плакаты и т.п).

Интернет-ресурс – веб-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет: https://vkuz.pro

Виджет – инструмент электронных продаж (баннер, афиша, кнопка).

Электронная рассылка – сообщения, передаваемые по электронной почте покупателю, акцептовавшему настоящее соглашение во время совершения покупки, содержащие информацию о статусах совершенной покупки, а так же рекламную информацию о мероприятиях, услугах и товаров интернет-ресурса vkuz.pro.

Личный кабинет – персональное пространство Покупателя на Интернет-ресурсе Продавца, предназначенное для покупки Билетов, отображения Забронированных Билетов, истории покупки Билетов и другой информации касательно использования Покупателем Интернет-ресурса Продавца.

1. Предмет договора

1.1. Продавец продает, а Покупатель принимает и оплачивает Билеты на Мероприятия, выбранные Покупателем.

1.2. Все обязательства по проведению и участию в соответствующих Мероприятиях возникают непосредственно между Покупателем и Продавцом.

1.3. Кроме продажи Билетов Продавец предоставляет возможность Покупателю через Интернет-ресурс Продавца и/или с помощью виджета Продавца, размещенного на интернет – страницах третьих лиц, приобрести сопутствующие товары и услуги (футболки, кружки, комиксы, книги, плакаты и т.п.). При этом все обязательства по поводу купли-продажи соответствующих товаров или оказания соответствующих услуг возникают между Продавцом и Покупателем.

2. Приобретение Билетов и/или сопутствующих товаров и услуг

2.1. Покупатель обязан ознакомится с условиями проведения Мероприятия, билеты на которое он намеревается приобрести. Стороны согласны, что приобретая Билеты Покупатель ознакомлен и согласен с условиями проведения Мероприятия.

Существенные условия купли-продажи Билетов, а также полная информация о Мероприятии содержатся на Интернет-ресурсе Продавца в разделе описания каждого конкретного Мероприятия и включают в себя следующие сведения:

  • О потребительских свойствах Мероприятия как продукта — о дате, времени начала, окончания и месте проведения Мероприятия, о программе Мероприятия, об условиях посещения Мероприятия, о правилах и требованиях, установленных организаторами Мероприятия, а также о дополнительных услугах, о правилах и условиях эффективного и безопасного посещения Мероприятия, если таковые правила имеются, а услуги предоставляются;
  • Об общей цене Билетов в рублях и условиях акционной продажи Билетов, если таковые условия имеются;
  • Об иных особенностях Мероприятия;
  • Об условиях возврата денежных средств в случае отказа Покупателя от посещения Мероприятия, а также в иных случаях.

2.2. Приобретение Билетов осуществляется через Интернет-ресурс Продавца или с помощью виджета Продавца, размещенного на интернет страницах Продавца и Распространителей. Приобретая билет с помощью виджета Продавца, Покупатель соглашается с настоящей офертой.

Приобрести Билеты на Мероприятие через Интернет-ресурс Продавца могут только Покупатели, зарегистрированные на Интернет-ресурсе Продавца. Регистрация на Интернет-ресурсе осуществляется путем заполнения Покупателем персональных данных в предложенной форме в момент первого приобретения Билетов и Сопутствующих товаров. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемых им при регистрации персональных данных. Кроме того, Покупатель обязуется не использовать для регистрации и использования Интернет- ресурса чужие или неверные персональные данные и несет личную ответственность за соблюдение такого обязательства. Все и любые действия, осуществленные с использованием регистрационных данных Покупателя на Интернет-ресурсе, считаются осуществленными лично Покупателем. Продавец для связи с Покупателем использует исключительно ту контактную информацию, которая оставлена на Интернет-ресурсе Покупателем. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку персональных данных Покупателя.

2.3. Для приобретения Билетов Покупателю необходимо выбрать соответствующее Мероприятие; указать количество приобретаемых билетов, а также персональные данные Покупателя, необходимые для осуществления платежа и последующего получения Билета; после чего, осуществить оплату по Договору купли-продажи Билетов согласно условиям настоящей оферты.

2.4. В Личном кабинете Покупателя в разделе «Купленные билеты» содержится информация о приобретенных и оплаченных Билетах в рамках использования Покупателем Интернет-ресурса Продавца.

2.5. Покупатель обязан оплатить Забронированный Билет, при этом моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счет Продавца. В случае, если оплата не произведена Покупателем в установленный срок, считается, что Договор купли-продажи расторгнут в связи с тем, что Продавец в одностороннем внесудебном порядке отказался от исполнения Договора купли-продажи билетов с момента истечения установленного срока (Забронированный Билет автоматически аннулируется и становится доступным для приобретения другими покупателями). При наступлении условий и обстоятельств, описанных в настоящем пункте, Договор считается расторгнутым автоматически, никаких дополнительных действий со стороны Продавца, в частности, отправление писем, уведомлений, не требуется.

2.6. В течение часа с момента поступления денежных средств к Продавцу, на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при регистрации на Интернет-ресурсе, будет выслан Забронированный Билет в виде уникальной ссылки на электронный документ, дающий право участвовать в выбранном Покупателем Мероприятии. Отправление электронным сообщением Забронированного Билета Продавцом на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при регистрации на Интернет-ресурсе, считается надлежащим исполнением обязательств Продавца по продаже Билета. Покупатель гарантирует, что адрес электронной почты Покупателя, указанный им при регистрации на Интернет- ресурсе, является действующим, работоспособным и введен Покупателем при регистрации на Интернет-ресурсе без ошибок и опечаток.

2.7. Для того чтобы воспользоваться Забронированным Билетом, его необходимо распечатать, сохранить на мобильном телефоне или открыть по ссылке и предъявить перед входом и/или перед началом Мероприятия, если правила самого Мероприятия не предусматривают иного. При распечатке или сохранении Забронированного Билета в мобильном телефоне, Покупатель должен убедится, что бумажная или электронная копия Билета содержит чёткий и детализированный QR-код, который можно будет распознать сканером в момент проверки билета. В случе, если Покупатель предъявляет экземпляр копии билета с нечитаемым QR-кодом, Организатор Мероприятия и третьи лица осуществляющие контроль Билетов оставляют за собой право не допускать Покупателя на Мероприятие до выяснения подлинности предъявленного билета.

2.8. Покупатель принимает на себя ответственность о сохранении конфиденциальности данных Забронированного Билета, таких как ссылка на Забронированный Билет, его QR-код и адрес страницы валиации билета от третьих лиц. Покупатель соглашается с тем, что проход по одному билету на Мероприятие возможен только один раз.

2.9. Порядок оформления приобретения сопутствующих товаров и услуг осуществляется по правилам приобретения Билетов, за исключением пункта 2.6 настоящего Соглашения. Доставка сопутствующего товара или порядок предоставления услуги определяется Продавцом.

3. Способы оплаты

3.1. Стоимость Билетов и/или сопутствующих товаров и услуг определяется Продавцом самостоятельно и указывается в информации о Мероприятии.

Стоимость билетов, продаваемых на Интернет-ресурсе может включать в себя сервисный сбор в размере от 0% до 10% от стоимости билета. Сумма сервисного сбора является вознаграждением Продавца за бронирование/реализацию заказа Покупателя. Сумма сервисного сбора при возврате либо обмене билетов, как в случае возврата по инициативе покупателя, так и в случае отмены, замены, переноса, изменения состава участников мероприятия возврату не подлежит.

За перечисление денежных средств может взиматься комиссия (комиссионный тариф, сбор, плата за услуги и т.п.), которая не входит в стоимость Билета и (или) сопутствующих товаров и услуг. Размер комиссии, при её наличии, указывается дополнительно на странице оплаты Билета или Сопутствующих товаров.

3.2. Способы оплаты за Билеты в зависимости от Мероприятия могут отличаться и указываются в разделе «Способы оплаты» в отношении каждого конкретного Мероприятия.

3.3. Продавец оставляет за собой право взимать дополнительные платежи и сборы с Покупателя при приобретении последним Билетов на определенные Мероприятия. Информация о таких дополнительных платежах и сборах, а также информация о возможности и способе возврата Билета и возврата денежных средств за такой Билет (если возможность такого возврата предусмотрена Продавцом соответствующего Мероприятия) размещается на Интернет-ресурсе Продавца с указанием того, каких Мероприятий касаются такие платежи и сборы.

4. Условия возврата денежных средств

4.1. В случае если Мероприятие отменено, а равно, если Покупатель отказывается от участия в Мероприятии по причине его переноса, замены или изменения состава участников, Покупателю возмещается полная стоимость Забронированных Билетов с учетом положений настоящей оферты.

4.2. Покупатель вправе отказаться от участия в Мероприятии на условиях, установленных Продавцом. В этом случае Покупателю будут возвращены оплаченные денежные средства, фактически поступившие на счет Продавца, за вычетом расходов, фактически понесенных Продавцом, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом Стороны признают, что размер таких расходов определяется единолично Продавцом. В случае спора относительно состава и суммы таких расходов, расходами, которые вычитаются из суммы возврата средств Покупателю, считается сумма финансовых издержек Продавца на оплату банковских услуг во время взаимодействия с Покупателем, а так же комиссии за стоимость обработки возврата платежа, которая будет составлять 10% от стоимости Билета, но не более чем 500 (Пятьсот) рублей с каждого проданного билета.

4.3. В случае возврата денежных средств Продавец обязуется перечислить их в течение 28 рабочих дней с момента аннуляции Забронированного Билета по реквизитам, с которых была произведена оплата за Билеты, и способом, аналогичным тому, каким была произведена оплата за Забронированный Билет, который аннулируется. Покупатель несет единоличную ответственность за невозможность возврата средств по реквизитам Покупателя, с которых была произведена оплата за Билеты, или способом, аналогичным тому, каким была произведена оплата Покупателем за Забронированный им Билет.

4.4. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом комиссионного тарифа платежной системы, через которую осуществляется возврат.

5. Персональные данные Покупателя

5.1. Покупатель, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных» дает свое согласие на обработку Продавцом (включая получение от него и/или от любых третьих лиц, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации) персональных данных: фамилия, имя, отчество, номера личных телефонов, контактная информация, и любая иная информация, относящаяся к его личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Продавцу и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по своей воле и в своих интересах.

5.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Покупателя.

5.3. Целями обработки персональных данных является исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателями, а также проведение необходимых маркетинговых мероприятий.

5.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Сторонами.

5.5. Согласие на обработку персональных данных Продавцом может быть отозвано Покупателем, путем направления письменного заявления Продавцу на электронный адрес: support@vkuz.pro

5.6. Политика по обработке персональных данных Компании (Политика конфиденциальности) является в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011) общедоступной и постоянно расположена в настоящей Оферте, опубликованной по адресу https://vkuz.pro/user_agreement/

6. Прочие условия

5.7. Принимая это солашение, Покупатель так же дайт своё согласие на получение электронной рассылки. Данное согласие может быть отозвано Покупателем, путем направления письменного заявления Продавцу на электронный адрес: support@vkuz.pro или нажатием соответствующей ссылки для отказа от рассылок в рекламных сообщениях от сайта vkuz.pro. Покупатель соглашается, что от рассылок с информацией о статусах его заказа невозможен до тех пор, пока заказ не будет выполнен, либо отозван покупателем.

6.1. Настоящий Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем внесудебном порядке путем размещения нового текста Договора на Интернет-ресурсе Продавца. Действующей редакцией Договора считается такая, которая размещена на Интернет-ресурсе Продавца в момент ее применения (в момент покупки билета Покупателем).

6.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

6.3. Настоящим Договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров. Все претензии направляются почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии составляет десять дней с момента ее получения Стороной.

6.4. В случае недостижения согласия путем разрешения спора в претензионном порядке все споры, вытекающие в связи с исполнением Сторонами настоящего договора разрешаются в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель Тимонова Евгения Валентиновна
ИНН 540216609387
ОГРНИП 317774600148667
г. Москва
тел. +7 495 638 0560
email: support@vkuz.pro